AVISO DE PRIVACIDAD Este Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso de Privacidad") entrará en vigor desde su aceptación para los nuevos “USUARIOS”. MERAKY APPS S. DE R.L. DE C.V., con dirección fiscal en Hacienda Escolásticas No473, Jardines de la Hacienda, Querétaro, Qro, CP76180, en su carácter de propietario sobre los derechos y los dominios www.healthmanager.com.mx, www.health-manager.mx, www.health-manager.com.mx y www.healthmanager.mx, que consisten en una plataforma que facilita el contacto entre los profesionales de la salud y los pacientes, así como una herramienta administrativa y de organización para ambos, dentro de la plataforma que brinda el servicio desde una aplicación móvil denominada “HEALTH MANAGER”, compatible con los sistemas operativos “ios” y “android”, y por medio de la página web y/o sitios www.healthmanager.com.mx, www.health-manager.mx, www.health-manager.com.mx y www.healthmanager.mx, en donde se ofrecen servicios brindados por personas físicas o morales especializados en la salud a las personas que requieran el servicio de un profesional de la salud en su calidad de PACIENTES, la aplicación y/o el Sitio Web y/o sus redes sociales, estará referidos en este instrumento, como la “PLATAFORMA” considerando los dominios mencionados, Cualquier persona que desee acceder y/o usar la plataforma o los servicios podrá hacerlo sujetándose a todas las políticas y principios que rigen a “LA PLATAFORMA” y que son incorporados al presente por referencia, por lo que en cumplimiento a lo previsto en dicho ordenamiento, se le informa lo siguiente: La privacidad de la información de los “USUARIOS” es muy importante. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces. Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros “USUARIOS” y visitantes de nuestra “PLATAFORMA”. Este Aviso de Privacidad describe la información que “LA PLATAFORMA” recoge sobre los “USUARIOS” y visitantes de la plataforma. Este Aviso de Privacidad, asimismo, describe qué puede hacerse con dicha información. El presente aviso es muy detallado porque es importante que todos los “USUARIOS” y visitantes de nuestra plataforma conozcan las prácticas y políticas de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar en “LA PLATAFORMA”, el “USUARIO” presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las disposiciones que se describen a continuación. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones en el momento de la inscripción el “USUARIO” también acepta las disposiciones aquí contenidas, específicamente los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con los Datos Personales. Los “USUARIOS” tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, cancelar y actualizar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los “USUARIO”s y/o FPLEG-001- Rev 0.0 miembros garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Una vez inscrito en “LA PLATAFORMA”, el “USUARIO” podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción incluyendo:  el Seudónimo y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, el sitio conservará los Datos Personales anteriores por motivos de seguridad y control del fraude.  la información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, número de teléfono, correo electrónico, etc.  la clave de acceso a “LA PLATAFORMA”. En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos los Datos Personales que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones por el período de tiempo que determine la normativa aplicable. En cualquier caso, los Datos Personales de un “USUARIO” no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que todos los Datos Personales sean definitivamente borrados de nuestras bases de datos. DATOS PERSONALES QUE RECABA “LA PLATAFORMA” Y EL NO TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES. Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de “LA PLATAFORMA” es inscribirse, suministrando ciertos datos personales (en adelante los "Datos Personales") completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar los siguientes Datos Personales: apodo o seudónimo para operar en el sitio, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). “LA PLATAFORMA” no recabará de sus “USUARIOS” datos personales sensibles tales como datos religiosos, sindicales, raciales, étnicos, culturales etc. El “USUARIO” que se registre en “LA PLATAFORMA” a través de su cuenta personal para PODER solicitar algún servicio de un profesional de la salud, deberá inscribirse por lo que le requeriremos datos personales tales como:  Nombre  Dirección FPLEG-001- Rev 0.0  Teléfono  Mail  Datos de cuenta bancaria para poder hacer la retención del pago del servicio. Para el caso de los profesionales de la salud o ESPECILISTAS descritos en el contrato de términos y condiciones se requerirán documentos que sustenten su experiencia y profesionalismo:  Cedula profesional  licenciatura  cursos  certificados  Idiomas  podrán subir a “LA PLATAFORMA”, notas, videos y escritos que desarrollaran como parte de su servicio. Se acuerda expresamente que en cualquier momento el “USUARIO” registrado en “LA PLATAFORMA” podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registración, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos. En cumplimiento al principio de responsabilidad, “LA PLATAFORMA”, asume la obligación de velar y responder por el tratamiento de los datos personales que se encuentren bajo su custodia o posesión. Los datos sobre empresas o personas morales se trataran a través de la persona que tenga facultades para actuar a nombre de dichas personas, para la contratación de los servicios ofrecidos en “LA PLATAFORMA” por alguno de los “ESPECIALISTAS”. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Para que “LA PLATAFORMA” pueda suministrar el servicio y para que los “USUARIOS” puedan acceder al contenido de “LA PLATAFORMA”, el sitio requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail y número de cuenta bancaria. La recolección de información nos permite ofrecer a los “USUARIOS” servicios que se adecuen mejor a sus necesidades para hacer que sus experiencias con “LA PLATAFORMA” sean lo más cómodas posible. Los Datos Personales que recabamos se destinan a las siguientes finalidades:  Ayudar a los “USUARIOS” a entrar en contacto con el “ESPECILISTA”. suministrando a los interesados sus Datos Personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de “LA PLATAFORMA”. La información dada a conocer por el “USUARIO”, sólo podrá ser utilizada a efectos de realizar la consulta con el “ESPECILISTA” originada en “LA PLATAFORMA” y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades, salvo la expresa autorización del “USUARIO”. FPLEG-001- Rev 0.0  Desarrollar estudios internos sobre los intereses de los “USUARIOS” para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Una vez inscrito en “LA PLATAFORMA”, no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el “USUARIO” consiente en forma expresa que “LA PLATAFORMA” transfiera total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con “LA PLATAFORMA”, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso “LA PLATAFORMA” no responderá por la información que sea revelada. CLAVE PERSONAL Para acceder a los servicios reservados únicamente para los “USUARIOS” debidamente inscritos los “USUARIOS” dispondrán de una clave personal. Con ella podrán acceder a los servicios que ofrecen los “EXPERTOS” y/o anunciar algún servicio especializado como “EXPERTO”. Los “USUARIOS” deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas. El ““USUARIO”” será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo de las estipulación pactadas entre “USUARIOS” para el servicio contratado y del pago de las tarifas pactadas entre los “USUARIOS” que eventualmente se hayan pactado o por los perjuicios que puedan sufrir otros “USUARIOS” por tal motivo. El titular de los datos personales en su calidad de “USUARIO” del “LA PLATAFORMA”, es y será el único responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione a otros “USUARIOS”, para la celebración de contratos privados para la celebración de los servicios anunciados en el sitio. MENORES DE EDAD Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar Datos Personales para ser incluidos en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores. FPLEG-001- Rev 0.0 EL USO DE LOS DATOS PERSONALES POR LOS “USUARIO”S Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de “LA PLATAFORMA” cuenta con acceso a datos de contacto de los “USUARIOS”, tales como Nombre de “USUARIO”, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico y datos sobre su cuenta bancaria para poder realizar los pagos correspondientes a los servicios de “LA PLATAFORMA”. “LA PLATAFORMA” no podrán utilizar los Datos Personales de los “USUARIOS” obtenidos en “LA PLATAFORMA” para: (a) comunicaciones relacionadas con “LA PLATAFORMA” que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en “LA PLATAFORMA” sobre los EXPERTOS, y (c) cualquier otra finalidad a la que el “USUARIO” correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida. TEMPORALIDAD La temporalidad de tus datos personales será indefinida a partir de la fecha en la que nos las proporcione, el “USUARIO” de “LA PLATAFORMA” tiene el derecho al no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos y el no llevar a cabo la realización del contrato y a su utilización para cualquier finalidad, el “USUARIO” queda informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, en los términos establecidos en la legislación vigente. ORDEN DE AUTORIDADES COMPETENTES - REQUERIMIENTOS LEGALES “LA PLATAFORMA” coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias. “LA PLATAFORMA” podrá revelar los Datos Personales de sus “USUARIOS” bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, “LA PLATAFORMA” y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus “USUARIOS”. “LA PLATAFORMA” puede (y los “USUARIOS” lo autorizan expresamente al momento de aceptar el presente aviso de privacidad) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus ““USUARIO”S” con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer al sitio o a sus ““USUARIO”S” a cualquier responsabilidad legal. FPLEG-001- Rev 0.0 Además, podemos (y los “USUARIOS” lo autorizan expresamente al momento de aceptar el presente aviso de privacidad) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y sus datos de su cuenta bancaria, etc. a diversas autoridades en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación de delitos como fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por “LA PLATAFORMA” a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto. Además, “LA PLATAFORMA” se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello al momento de aceptar el presente aviso de privacidad) de comunicar información sobre sus “USUARIOS” a otros “USUARIOS”, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un “USUARIO” sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por el sitio y sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus “USUARIOS”, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás políticas de “LA PLATAFORMA” y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por “LA PLATAFORMA” y sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto. Con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones legales, “LA PLATAFORMA” podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a las autoridades competentes en los casos legalmente previstos, asimismo podrá comunicar sus datos personales al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales para cumplir con las obligaciones legalmente previstas a cargo de los responsables de la posesión de datos personales. También podrá comunicar los datos personales para atender requerimientos de autoridades competentes, previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de su Reglamento. SEGURIDAD Y MEDIOS PARA EVITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES “LA PLATAFORMA” considera a los datos de sus “USUARIOS” como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por “USUARIOS” de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad absoluta no existe en Internet. El “USUARIO” de “LA PLATAFORMA” conoce y acepta expresamente que el sitio, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y monitoree el intercambio de mensajes y correos FPLEG-001- Rev 0.0 electrónicos entre sus “USUARIOS”, efectuado dentro de la comunidad de “LA PLATAFORMA”, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones en la comunidad de “LA PLATAFORMA”. Por ello, “LA PLATAFORMA” no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. “LA PLATAFORMA”, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Todos los Datos Personales de los “USUARIOS” serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El “USUARIO” al inscribirse confirma que está informado y autoriza el resguardo de sus datos. PROCEDIMIENTO PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD “LA PLATAFORMA” podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails o mensajería. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestro Aviso de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada del Aviso de Privacidad en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados. Si hacemos cambios materiales en la forma que tus Datos Personales te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tus Datos Personales sean utilizados de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tus Datos Personales no serán usados de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse. Usted al proporcionar sus datos personales, confirma y acepta que ha leído este aviso de privacidad y otorga su consentimiento para ajustarse a lo señalado a lo mismo. En caso de requerir información adicional, podrá ejercer sus derecho de acceso, ratificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento, enviando un correo las siguientes direcciones; hola@healthmanager.com.mx , describiendo los datos personales respecto de los que se pretende ejercer alguno de sus derechos.




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